5月20日，由海南省旅游發展委員會、國家金融信息中心指數研究院和新華社海南分社共同編制的《海南國際旅游島旅游發展指數報告》在�？谑邪l布。海南國際旅游島旅游發展指數評價結果顯示，2014年海南國際旅游島旅游發展指數為228.34點，比2013年增長17.98點，2009-2014年指數年平均增長率為17.95%，總體呈上升趨勢，顯示出海南旅游業的強大發展動力和旅游特區建設的巨大發展潛力?

　　以旅游業為龍頭的現代服務業已成為海南省主導產業，指數持續上升在一定程度上反映出海南旅游資源開發利用、旅游市場和服務發展綜合能力的顯著提升。自基期開始，在世界經濟形勢衰退的不利影響下，指數仍能保持持續、高速增長，顯示出海南旅游業發展的強大內驅力及抗沖擊能力?

　　旅游服務是指旅游業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創造一種和諧的氣氛，產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂于交流，樂于消費的一種活動。旅游服務指標權重僅次于旅游市場，是衡量旅游發展的重要指標之一?

　　2014年，海南國際旅游島旅游服務分項指數135.28，比2013年增長8.46，2009-2014年指數年平均增長率為6.23%。其中，推動海南國際旅游島旅游服務分項指數穩步提升的核心影響因素之一是旅行社數量。2009年以來，入駐海南省的旅行社數量快速提升，其發展水平遠高于全國。2014年，海南省擁有的旅行社數量為393家，約為基期的1.89倍。

　　海南旅游服務體系正在逐步完善。截至2014年末，海南省共有星級酒店166家，其中五星級酒店27家，按五星級標準建成并營業的高檔酒店40家，在建或規劃中的高檔酒店近40家。已有21家國際知名酒店管理集團、38個飯店品牌進駐海南；A級旅游景區52家，其中5A級旅游景區4家。此外，以航空、公路、鐵路、高鐵和水運為主體的立體交通網絡也已初步形成?